تخلف در نمایش آگهی ویدویی گریبان گوگل را گرفت!

گوگل به‌دلیل ادعاهایی که نشان می‌دهد تبلیغ‌دهندگان را درمورد محل قرارگیری آگهی‌های ویدیویی گمراه کرده، مورد بررسی قرار گرفته است. تحقیقات شرکت تحلیلی ‌Adalytics می‌گوید گوگل با قراردادن آگهی در سایت‌ها به‌روش‌های خلاف استاندارهایش، احتمالاً تبلیغ‌کنندگان را مجبور می‌کتد هزینه‌ی بیشتری پرداخت کنند.

گزارش جدید حول یکی از قالب‌های تبلیغاتی گوگل موسوم‌به TrueView است که این شرکت در یوتیوب و سایر سایت‌های سرتاسر وب تحت سرویس شرکای ویدیویی خود قرار می‌دهد. این آگهی‌ها بین ویدیوها نمایش داده می‌شوند و بینندگان می‌توانند پس‌از پنج ثانیه، آن‌ها را رد کنند. آگهی‌دهندگان فقط درصورتی هزینه‌ی تبلیغ را پرداخت می‌کنند که بیننده حداقل ۳۰ ثانیه از آن را بدون ردن کردن تماشا کند.

طبق گزارش وال‌استریت ژورنال، گوگل قول می‌دهد آگهی‌های مذکور در سایت‌های باکیفیت، قبل‌از نمایش محتوای ویدیویی اصلی و با روشن بودن صدا، نمایش داده شوند، اما ‌Adalytics با بررسی داده‌های تبلیغاتی ۱۱۰۰ برند مختلف از سال ۲۰۲۰ تا ۲۰۲۳ متوجه شد که ادعای غول جستجوی اینترنت در ۸۰ درصد از مواقع درست نیست.

براساس اعلام Adalytics گوگل تبلیغات را در پخش‌کننده‌های ویدیویی کوچک و درحال بی‌صدا قرار می‌دهد و این آگهی‌ها در گوشه‌ی صفحه نمایش می‌یابند. علاوه‌براین مشخص شد گاهی اوقات تبلیغات به‌طور خودکار، به‌صورت حلقه‌ای و بدون تعامل با بیننده پخش می‌شوند زیرا در برخی موارد دکمه‌ی گذر از مشاهده‌ی تبلیغ مخفی است. Adalytics این شرایط را نقض مستقیم استانداردهای کیفی گوگل برای تبلیغات TrueView می‌داند و آن را دلیلی برای افزایش مصنوعی هزینه‌ی آگهی‌ها توصیف می‌کند.

گوگل ادعاهای Adalytics را بسیار نادرست خواند و می‌گوید گزارش مذکور به‌اشتباه نشان می‌دهد تبلیغ‌دهندگان برای کمپین‌های خود هزینه‌ی بیشتری پرداخت می‌کنند. غول جستجوی اینترنت استدلال می‌کند که اکثر کمپین‌های تبلیغاتی ویدیویی، در یوتیوب نمایش داده می‌شوند.

طبق گفته‌ی گوگل، آگهی‌دهندگان می‌توانند تبلیغات خود را در وب‌سایت‌های شخص‌ثالث بررسی و از نمایش آن‌ها در وب‌سایت‌های موردنظرشان جلوگیری کنند. این شرکت همچنین اظهارداشت ناشران آگهی را از شیوه‌های مخرب، تهاجمی یا فریبنده‌ی ارائه‌ی تبلیغ منع می‌کند.

ناندینی جامی، یکی از بنیان‌گذاران گروه نظارت بر صنعت تبلیغات Check My Ads، تناقض بزرگی در پاسخ گوگل به تحقیق فوق مشاهده کرد. پست وبلاگی غول جستجوی اینترنت اشاره می‌کند گزینه‌ی انصراف از اجرای آگهی‌ها در سایت‌های شخص‌ثالث را همیشه ارائه می‌دهد اما جامی متوجه شد طبق صفحه‌ی پشتیبانی این شرکت، چنین ادعای واقعیت ندارد.

کریستوفر لاتون، سخنگوی گوگل در گفت‌وگو با ورج اعلام کرد: «انواع کمپین‌های تبلیغاتی وجود دارند که برای هریک از آن‌ها امکان انصراف از نمایش ویدیو در سایت‌های ناشر تبلیغات را ارائه می‌دهیم. لاتون خاطرنشان کرد اگر تبلیغ‌دهندگان بخواهند سایت‌های شخص‌ثالث را از کمپین خود حذف کنند، همیشه می‌توانند اینکار را ازطریق نمایندگان حسابشان انجام دهند.

البته کیفیت پایین تبلیغات تنها مشکل سیستم آگهی گوگل نیست. درحالی‌که این شرکت می‌گوید شرکای شخص‌ثالث را براساس معیارهای موجود در مورد امنیت نمایش تبلیغات ویدویی بررسی می‌کند، اما به‌نظر می‌رسد این ادعا درمورد برخی وب‌سایت‌های نمایش‌دهنده‌ی آگهی‌ها، مغایرت دارد. به‌طور خاص Adalytics متوجه شد آگهی‌های گوگل در برخی اپلیکیشن‌های اندروید که دیگر ازطریق فروشگاه پلی دردسترس نیستند نمایش می‌یابند که برخی از این برنامه‌ها ساخت شرکت‌های تحریم‌شده ازطرف ایالات‌متحده ازجمله ایران بوده‌اند.

علاوه‌بر این، گزارش Check My Ads که تحقیقات Adalytics را تجزیه‌وتحلیل می‌کند به چندین وب‌سایت شخص‌ثالث مشکوک اشاره دارد که آگهی‌های گوگل را نمایش می‌دهند. ازجمله این وب‌سایت‌ها می‌توان به رسانه‌های تحت‌کنترل دولت روسیه مثل Russia Today و Pravada اشاره کرد. سایر سایت‌های ذکرشده ازطرف Check My Ads شامل رسانه‌ی راست‌گرای Breitbart می‌شوند که قبلاً بیش‌از چهار هزار آگهی‌دهنده آن را مسدود کرده بودند. وبلاگ مالی راست‌گرای افراطی Zero Hedge که سال گذشته به نمایش تبلیغات روسیه متهم شد و NewsMax ازجمله سایت‌های مشکوک دیگری بود که Check My Ads به آن‌ها اشاره داشت.

پل تانگ یکی از اعضای پارلمان اروپا در بیانیه‌ای که به گزارش Adalytics و Check My Ads اشاره شده، گوگل را به‌دلیل احتمال نمایش تبلیغات پارلمان در وب‌سایت‌های روسی مورد انتقاد قرار داد.

درحال حاضر مشحص نیست آینده‌ی گوگل چه خواهد شد اما جامی به ورج می‌گوید تبلیغ‌دهندگان حق دارند پولی که برای آگهی‌های خلاف ادعاهای این شرکت هزینه شده را دریافت کنند.