اگر ازاس ام اس های تبلیغاتی کلافه اید با این شماره تماس بگیرید

در پی بررسی تعدادی از شکایت های خوانندگان از شرکت های مخابراتی همراه اول و ایرانسل با زارعیان مدیرروابط عمومی شرکت مخابرات تماس گرفتیم و مشکل این خوانندگان را مطرح کردیم. زارعیان درباره اس ام اس های تبلیغاتی همراه اول  که بسیاری را کلافه کرده است می گوید :« مشکل بسیاری از مشترکین ما دراینجاست که به پیام های ما دقت نمی کنند. ما اعلام کرده ایم که اگر از جانب همراه اول پیامکی در یافت کردند می توانند شماره یک را برایمان بفرستند تا ارسال آگهی بازرگانشان قطع شود. درغیر این صورت آنها باید با شماره 9990 تماس بگیرند. بدیهی است اگر این گروه از مشترکین برای ما شماره یک را ارسال کنند ارسال آگهی هایشان قطع نمی شود»مدیر روابط عمومی شرکت مخابرات در باره استرداد اضافه پرداخت نیز گفت:« بجر ودیعه ای که از مشترکین گرفته می شود هیچ نوع اضافه پرداختی در خرید خط همراه اول از سوی شرکت مخابرات در یافت نمی شود.»
وی در باره فروش خط بدون دریافت اوراق شناسایی نیزتوسط برخی اپراتورها ایران سل و همراه اول عنوان داشت:« هیچ یک از اپراتور های ما بدو ن احراز هویت خط واگذار نمی کنند. اگر چنین اتفاقی هم رخ داده است به روز های آغاز واگذاری این خط ها یعنی 5 یا 6 سال پیش باز می گردد.»
در روز شنبه 20، 21 و 24 خرداد ماه کامنتی از سه شهروندان در سرویس مشکلات خوانندگان به این مضمون درج شده بود:
مسعود بحرانی نوشت: با سلام. در تاریخ 2 خرداد 91 پیامکی از سوی همراه اول دریافت کردم که چنانچه مخالف دریافت پیامکهای تبلیغاتی هستید عدد 1 را ارسال نمایید. عدد 1 را ارسال کردم ولی تعداد آگهی ها بیشتر و بیشتر شده است. از چه کسی به چه کسی باید شکایت کرد.
سید: سلام – بالاخره قضیه استرداد اضافه پرداخت خرید خط همراه اول از سوی شرکت مخابرات و یا شهامدار شدن خریداران در شرکا مخابرات ایران چه شد؟
بدون نام : مدتی است که اپراتورهای تلفن همراه (اول و ایرانسل) اقدام به فروش سیم کارتهای فعال(بدون نیاز به کپی شناسنامه برای فعال سازی) در بازار می کنند که همین کار باعث رواج مزاحمت های فراوان شده است.مسئول رسیدگی به این نابهنجاری گسترده کیست؟