خدمات سایت


متن کامل خبر

تغییر تابلوهای سامسونگ و ال‌جی تنها مربوط به لوازم خانگی می شود/عدم نگرانی بابت گارانتی موبایل

آرشیو
در پی انتشار اخبار مربوط به تغییر تابلوهای سامسونگ و ال‌جی در ایران، دبیر انجمن واردکنندگان موبایل، تبلت و لوازم جانبی گفت که این مسئله مربوط به لوازم خانگی است و در ارائه خدمات و گارانتی گوشی‌های موبایل تغییری ایجاد نخواهد شد.
1398/11/29 10:50:55 ق.ظ

در روزهای گذشته تغییر تابلوهای سامسونگ و ال‌جی از سطح شهر و فروشگاه‌ها خبر ساز شد و در پی آن رئیس هیأت مدیره انجمن لوازم صوتی و تصویری ایران اعلام کرد که این برندها با نام‌های سام و جی‌پلاس جایگزین می‌شود. علت این تغییر نیز از سوی رئیس هیئت مدیره اتحادیه فروشندگان لوازم خانگی،‌ حضور ناو کره‌ای در خلیج فارس و افزایش قاچاق عنوان شده است.
در این میان هم مقامات صنفی و هم شرکت سامسونگ درباره ارائه خدمات پس از فروش و گارانتی به خریداران قبلی خود اطمینان خاطر دادند. اما برای برخی از مخاطبان درباره احتمال تغییر تابلوهای سامسونگ و ال جی در بخش خدمات مربوط به گوشی‌های همراه این برندها ایجاد شده بود که به گفته دبیر انجمن واردکنندگان موبایل، تبلت و لوازم جانبی از حدود دو سال پیش خدمات پس از فروش تلفن‌های همراه از سوی شرکت‌های واردکننده ارائه می‌شود؛ بنابراین تغییری در این زمینه رخ نمی‌دهد.
امیر اسحاقی اظهار کرد: سازمان حمایت ضابطه مشخصی درباره ارائه خدمات پس از فروش دارد که طبق آن شرکت‌های واردکننده به دولت تعهد محضری می‌دهند که کلیه موارد مرتبط با خدمات کالایی که می‌خواهند وارد کنند مربوط به شرکت است.
وی با بیان اینکه شرکت‌های واردکننده طبق تعهدشان موظف به ارائه خدمات هستند، گفت: نحوه ارائه خدمات و سرویس به شرکت‌ها مربوط می‌شود، اما با توجه به نظارت شدید سازمان حمایت مصرف‌کنندگان و تولیدکنندگان مشکلی در این زمینه وجود ندارد.
دبیر انجمن واردکنندگان موبایل، تبلت و لوازم جانبی با اشاره به لزوم ارائه گزارش‌های سالانه به شرکت‌های بازرسی،‌ تصریح کرد: در حال حاضر سه شرکت بازرسی وضعیت سرویس دهی به مردم را بررسی می‌کنند و شرکت‌ها را بر اساس ارائه خدمات رتبه‌بندی می‌کنند.
اسحاقی همچنین با اشاره به راه‌اندازی سامانه جامع گارانتی که اخیرا رونمایی شد،‌ اظهار کرد: این سامانه برای همه بخش‌ها طراحی شده، اما فعلا به صورت پایلوت در بخش موبایل فعالیت می‌کند که به سامانه همتا نیز وصل شده است.

به گفته وی در حال حاضر خریداران می‌توانند کد آی ام ای آی محصول خریداری شده را به *۷۷۷۷# پیامک ‌کنند و اطلاعات مربوط به وضعیت و مدت گارانتی،  شرکت واردکننده و شرکت گارانتی را دریافت کنند.
اسحاقی با بیان اینکه همه فرآیندهای مربوط به خدمات پس از فروش گوشی‌های همراه  در سامانه جامع گارانتی اتفاق می‌افتد که تحت نظر سازمان حمایت مصرف کنندگان و تولیدکنندگان و وزارت صنعت، معدن و تجارت قرار دارد،‌ گفت: بنابراین مشکلی در زمینه خدمات پس از فروش گوشی‌های سامسونگ و ال‌جی ندارد و تغییری در این زمینه رخ نمی‌دهد.
به گفته دبیر انجمن واردکنندگان موبایل، تبلت و لوازم جانبی، دو سال است که خدمات پس از فروش تلفن‌های همراه از سوی شرکت‌های واردکننده ارائه می‌شود و تقریبا نمایندگی شرکت‌های کره‌ای در بخش موبایل فعالیتی در این زمینه ندارد و تقریبا همه خدمات دهندگان در این بخش ایرانی هستند.
دبیر انجمن واردکنندگان موبایل، تبلت و لوازم جانبی با اشاره به تغییر رویه دولت در بخش واردات موبایل از سال ۱۳۹۷، تصریح کرد: از اوایل سال گذشته اجازه داد تعداد شرکت‌های واردکننده از ۳۹ به ۲۴۰ برسد. این شرکت‌ها می‌توانند هر برندی که توان واردات آن را دارند وارد کنند و خدمات لازم را ارائه دهند.
وی افزود: برخی از شرکت‌های واردکننده خودشان مستقیما برای کالایی که وارد می‌کنند خدمات می‌دهند و برخی با شرکت‌های خدمات دهنده مشهور قرارداد می‌بندند و آن‌ها متعهد خدمات می‌شوند،‌ اما در هر دو حالت تعهد نامه محضری امضا می‌شود.
اسحاقی با بیان اینکه بازار موبایل رویه خود را پیدا کرده هیچ مشکلی در این زمینه ایجاد نمی‌شود، تصریح کرد: با توجه به اینکه همه مسائل مربوط به ارائه خدمات تلفن‌های همراه در سامانه جامع گارانتی مکانیزه شده، همچنین تعداد زیاد واردکنندگان و رقابت آن‌ها شد و نظارت سازمان حمایت بر این بخش مصرف‌کننده ایرانی به خدمات مورد نیاز خود می‌رسد و نگرانی در این زمینه وجود ندارد.
به گزارش ایسنا، هفته گذشته هم قطع ارائه سرویس‌های نرم‌افزاری پولی سامسونگ به کاربران ایرانی خبرساز شد که علت آن از سوی این شرکت “محدودیت‌های موجود در زمینه انتقال پول” عنوان شد.
به این خبر امتیاز بدهید :
کلمات کلیدی :
  • سامسونگ,
  • ال جی,
  • موبایل,
هیچ نظری برای این خبر ثبت نشده است! اولین نفری باشید که نظری را ارسال می کند!
Captcha




وای‌فای ۸ سریع‌تر از وای‌فای ۷ نیست؛ اما تجربه کاربری بهتری دارد image وای‌فای ۸ سریع‌تر از وای‌فای ۷ نیست؛ اما تجربه کاربری بهتری دارد 1403/08/26

وای فای ۸ ویژگی‌هایی دارد که به افزایش قابلیت اطمینان و ثبات اتصال و کارایی شبکه منجر می‌شود.

امتیاز:
تعداد بازدید: 46

ارزش سهام سامسونگ به کمترین حد در ۴ سال اخیر رسید image ارزش سهام سامسونگ به کمترین حد در ۴ سال اخیر رسید 1403/08/23

ارزش سهام سامسونگ در پی افزایش نگرانی‌ مبنی‌بر تعرفه‌های احتمالی دولت جدید آمریکا، افت کم‌سابقه‌ای تجربه کرد.

امتیاز:
تعداد بازدید: 48

اپل می‌خواهد ظرفیت سرویس ماهواره‌ای آیفون را گسترش دهد image اپل می‌خواهد ظرفیت سرویس ماهواره‌ای آیفون را گسترش دهد 1403/08/11

اپل قصد دارد با سرمایه‌گذاری قابل‌توجه ۱٫۵ میلیارد دلاری، ظرفیت خدمات ماهواره‌ای خود را افزایش دهد.

امتیاز:
تعداد بازدید: 57

تاریخچه قهوه عربیکا image تاریخچه قهوه عربیکا 1403/08/10

یکی از محبوب ترین نوشیدنی های جهان قهوه است که بدون شک قهوه ی عربیکا در کل جهان بیشترین مصرف را دارد. قهوه عربیکا یکی از نژاد های اصلی قهوه در دنیا محسوب می شود، و تعداد زیادی از کسانی که از قهوه عربیکا استفاده می کنند ...

امتیاز:
تعداد بازدید: 63

ضرر ۲۰ هزار میلیارد تومانی ایرانسل از فیلترینگ در سه سال اخیر image ضرر ۲۰ هزار میلیارد تومانی ایرانسل از فیلترینگ در سه سال اخیر 1403/07/29

بیژن عباسی آرند: «ما ابداً تجهیزات فیلترینگ نصب نمی‌کنیم، نحوه‌ی اعمال فیلترینگ در اختیار اپراتور نیست، ما فقط آثار آن را در شبکه می‌بینیم.»

امتیاز:
تعداد بازدید: 62

ورود پیجر و واکی‌تاکی به هواپیما ممنوع شد image ورود پیجر و واکی‌تاکی به هواپیما ممنوع شد 1403/07/21

پس از انفجار پیجرها و هشدارهایی درباره واردات این ابزار، ورود وسایل ارتباطی به‌غیر از تلفن همراه به هواپیماهای کشور ممنوع شد.

امتیاز:
تعداد بازدید: 58

وان‌پلاس ۱۳ احتمالاً راهکاری مشابه مگ‌سیف برای شارژ بی‌سیم خواهد داشت image وان‌پلاس ۱۳ احتمالاً راهکاری مشابه مگ‌سیف برای شارژ بی‌سیم خواهد داشت 1403/07/16

طبق گزارش‌ها، وان‌پلاس در پرچمدار جدید خود از راهکاری مغناطیسی شبیه به مگ‌سیف در گوشی وان‌پلاس ۱۳ استفاده می‌کند.

امتیاز:
تعداد بازدید: 61

فرماندار کالیفرنیا لایحه مهم ایمنی هوش مصنوعی را وتو کرد؛ سنگینی قوانین بر دوش شرکت‌های بزرگ AI image فرماندار کالیفرنیا لایحه مهم ایمنی هوش مصنوعی را وتو کرد؛ سنگینی قوانین بر دوش شرکت‌های بزرگ AI 1403/07/09

فرماندار کالیفرنیا لایحه‌ی مهمی را در حوزه‌ی هوش مصنوعی وتو کرد؛ آیا این تصمیم می‌تواند آینده‌ی هوش مصنوعی را تحت‌تأثیر قرار دهد؟

امتیاز:
تعداد بازدید: 107

اختلال ۵۵ دقیقه‌ای در اینترنت کشور به دلیل «خطای انسانی» image اختلال ۵۵ دقیقه‌ای در اینترنت کشور به دلیل «خطای انسانی» 1403/06/27

امروز قطعی و اختلال برخی وب‌سایت‌ها و سرویس‌ها را از دسترس خارج کرد. در نهایت اعلام شد دلیل، «خطای انسانی» در یکی از دیتاسنترهای شرکت های‌وب بوده است.

امتیاز:
تعداد بازدید: 141

برخلاف شایعه‌ها، اپل همچنان به عرضه هدفون سیمی ادامه می‌دهد image برخلاف شایعه‌ها، اپل همچنان به عرضه هدفون سیمی ادامه می‌دهد 1403/06/20

اخیراً شایعاتی مبنی‌بر توقف تولید و فروش هدفون‌های سیمی اپل منتشر شد اما ظاهراً این گزارش‌ها واقعیت ندارند.

امتیاز:
تعداد بازدید: 119