گزارش‌های مزاحمت در دیوار ۵۰ درصد کاهش یافت

دیوار در یک سال گذشته با اجرای اقدامات متنوع، میزان مواجهه کاربران با پیام‌های مزاحمت‌آمیز را به نصف کاهش داده است.

با گسترش استفاده از اینترنت، امنیت فضای آنلاین به یکی از دغدغه‌های اصلی کاربران تبدیل شده است. به ویژه در پلتفرم‌هایی مانند دیوار که امکان تعامل مستقیم بین کاربران وجود دارد، مسئله مزاحمت و آزارگری به خصوص برای زنان، اهمیت بیشتری می‌یابد.

در این راستا، تیم کاهش مواجهه با مزاحمت دیوار از مرداد ۱۴۰۲ فعالیت خود را آغاز کرد. این تیم با تمرکز بر شناسایی و حذف پیام‌های نامناسب، تصاویر آزاردهنده و مکالمات خارج از موضوع معامله، به دنبال ایجاد محیطی امن‌تر برای کاربران، به‌ویژه در دسته‌های پرطرفدار مانند کیف و کفش، لباس، آرایشی و زیبایی و کار و پیشه است.

پلتفرم دیوار با اولویت قرار دادن امنیت کاربران و مقابله با پیام‌های آزاردهنده، اقدامات گسترده‌ای را در این زمینه انجام داده است. این پلتفرم با بهره‌گیری از فناوری‌های نوین، به ویژه هوش مصنوعی، به دنبال ایجاد محیطی امن‌تر و دلپذیرتر برای کاربران خود است.

یکی از اقدامات دیوار، اضافه کردن قابلیت «پوشه پنهان‌شده» به چت است. این ویژگی به کمک الگوریتم‌های هوش مصنوعی، پیام‌های نامناسب و آزاردهنده را شناسایی کرده و به صورت خودکار به این پوشه منتقل می‌کند. بدین ترتیب، کاربران از دریافت اعلان‌های مزاحم در امان می‌مانند.

علاوه بر این، کاربران می‌توانند با مراجعه به این پوشه، به صورت دستی پیام‌ها را بررسی کرده و تصمیمات لازم را اتخاذ کنند. گزینه‌هایی مانند انتقال پیام به چت اصلی، مسدود کردن کاربر مزاحم و حذف کامل مکالمه، در اختیار کاربران قرار دارد.

دیوار با استفاده از هوش مصنوعی مولد (Generative AI) به دنبال شناسایی روش‌های جدید و پیچیده‌تر آزار و اذیت است. این فناوری به دیوار کمک می‌کند تا پیش از آنکه این روش‌ها به صورت گسترده مورد استفاده قرار گیرند، آن‌ها را شناسایی کرده و اقدامات لازم را برای مقابله با آن‌ها انجام دهد.

همچنین دیوار با قرار دادن گزینه مسدودسازی در مکانی در دسترس‌تر در چت‌ها و تماس‌های ناشناس، امکان مسدود کردن کاربران مزاحم را برای کاربران تسهیل کرده است.

با استفاده از مدل‌های پیشرفته هوش مصنوعی، دیوار قادر است تصاویر نامناسب را شناسایی کرده و آن‌ها را محو کند. به گفته دیوار، این ویژگی به طور قابل توجهی از انتشار محتوای نامناسب در پلتفرم جلوگیری می‌کند.

قابلیت «تماس ناشناس» به کاربران این امکان را می‌دهد تا بدون افشای شماره تلفن شخصی خود، با یکدیگر ارتباط برقرار کنند.

دیوار با ایجاد بخش «مقابله با مزاحمت و کلاهبرداری» در «دیوار من»، به کاربران اطلاعات لازم در مورد روش‌های مختلف ایجاد مزاحمت و راه‌های مقابله با آن‌ها را ارائه می‌دهد. همچنین، کاربران می‌توانند هرگونه مورد مشکوکی را از طریق این بخش گزارش کنند.
کاهش ۵۰ درصدی مواجهه با مزاحمت‌ها

اقدامات دیوار در زمینه مبارزه با مزاحمت‌های آنلاین، نتایج مثبتی به همراه داشته است. آمارهای منتشر شده از سوی این پلتفرم نشان می‌دهند که میزان گزارش‌های مزاحمت در چت دیوار به نصف کاهش یافته است. این کاهش نشان می‌دهد که این پلتفرم آنلاین با موفقیت توانسته است محیطی امن‌تر و دوستانه‌تر برای کاربران خود ایجاد کند.