قطعی گسترده سرویس‌های سراسر جهان به‌علت اختلال در خدمات مایکروسافت

امروز، هزاران دستگاه ویندوزی در سراسر جهان هنگام راه‌اندازی با مشکل صفحه آبی مرگ (BSOD) مواجه شده‌اند. این مشکل بانک‌ها، خطوط‌ هوایی، رسانه‌ها، سوپرمارکت‌ها و بسیاری از کسب‌وکارهای دیگر را تحت‌تأثیر قرار داده است.

نشریه The Verge در گزارش خود دلیل این مشکل را به‌روزرسانی معیوب شرکت امنیت سایبری CrowdStrike اعلام کرده است که باعث‌ شده رایانه‌های شخصی و سرورهای آسیب‌دیده به‌درستی راه‌اندازی نشوند. بسیاری از کسب‌و‌کارهای سراسر جهان از CrowdStrike برای مدیریت امنیت رایانه‌ها و سرورهای ویندوزی خود استفاده می‌کنند.

قطعی شبکه‌های اسکای نیوز و بی‌بی‌سی
اولین‌ بار بانک‌ها، خطوط هوایی و پخش‌کننده‌های تلویزیونی استرالیایی به این مشکلات اشاره کردند. پس‌ازآن، کسب‌و‌کارهای مستقر در اروپا نیز به آن‌ها پیوستند. شبکه خبری اسکای نیوز از شرکت‌هایی بود که نتوانست به‌دلیل این مشکل بولتن خبری صبحگاهی خودش را پخش کند و پیغامی را برای عذرخواهی به بینندگان نشان داده است.

CBBC که شبکه مخصوص بی‌بی‌سی برای کودکان و نوجوانان است نیز از اوایل صبح امروز قطع شده است.

Ryanair که از بزرگ‌ترین خطوط هوایی اروپاست، نیز به مشکل آی‌تی سرویس‌های «شخص ثالث» اشاره کرده که روی پروازهایش تأثیر گذاشته است.

اداره هوانوردی فدرال ایالات متحده سازمان دیگری است که تحت‌تأثیر قرار گرفته و تمام پروازهای دلتا، یونایتد و امریکن ایرلاینز را به‌دلیل «مشکلات ارتباطی» متوقف کرده است. فرودگاه برلین نیز به مشتریان خود درباره تأخیر احتمالی به‌دلیل «مسائل فنی» هشدار داده است.

راه‌حل مهندسان IT برای مشکل ویندوز

علاوه‌بر این شرکت‌ها و سازمان‌ها، صدها مدیر حوزه IT نیز در Reddit به مشکلات مشابهی اشاره کرده‌اند و توضیح دادند که برای برطرف‌کردن این مشکل (طبق تصویر بالا) باید سیستم را از طریق Safe Mode راه‌اندازی کنند و فایل سیستمی معیوب CrowdStrike را حذف کنند. ظاهراً از آن زمان مشکل برخی از رایانه‌هایی که تحت‌تأثیر قرار گرفته‌اند، با این راه‌حل برطرف شده.

یکی از این کاربران می‌گوید: «تمام شرکت ما آفلاین است.» و مدیر دیگری می‌گوید 70 درصد لپ‌تاپ‌های آن‌ها در حلقه نمایش صفحه آبی مرگ گرفتار شده‌اند. کاربر دیگری با اشاره به روز طولانی که مدیران IT شرکت‌های سراسر جهان خواهند داشت، نوشت: «جمعه مبارک!»

در زمان نوشتن این گزارش، برخی سازمان‌ها ازجمله فرودگاه دهلی اعلام کرده‌اند فعالیت آن‌ها به حالت عادی بازگشته است.